Permintaan Maaf Kepada Mitra yang Menukarkan Poin Loyalty untuk “Set Spatula”

Halo Juragan, 

Terima kasih atas antusias Mitra selama ini dalam mengikuti program Loyalitas Mitra Bukalapak. Merespon keluhan mitra terkait adanya kekecewaan terhadap “Set Spatula” yang sudah ditukarkan, kami ingin mengklarifikasi bahwa ada kesalahpahaman yang terjadi dalam proses pengiriman terhadap pihak vendor. 

Kami menyayangkan kejadian ini harus dialami oleh Mitra Kami. Tim kami sedang dalam proses untuk melakukan pengembalian poin setara dengan harga asli dari satu spatula yang didapat. Misalkan harga set spatula 120,000 poin, sedangkan satu spatula 37,275 poin, maka poin yang dikembalikan ialah 82,725 poin.